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Chef de projet Opérations de Marché

Casablanca, Maroc
Ref. :
002185

Vos missions au quotidien :

Vous serez le point d’entrée des demandes (projets, évolutions, maintenance) exprimées par les directions métiers, vous assurerez l’interface avec les équipes de maîtrise d’œuvre. Vous êtes garant du suivi des projets dont vous assurerez le cadrage, l’organisation, le pilotage jusqu’à leur mise en production, en veillant au respect des objectifs et des engagements pris avec les Directions Métiers

Vous aurez pour principales missions de :

  • Coordonner et anime les travaux de l’équipe projet afin de produire un résultat conforme aux exigences Du métier,

  • Prévoir les ressources nécessaires (humaines, financières et matérielles),

  • Superviser le bon déroulement du projet (risques, planning, budget, performance),

  • Gérer au quotidien l’interface entre les métiers, la MOA, la MOE, les représentants des filiales, les pôles d’expertise et les éditeurs,

  • Participer aux différents comités de suivi mis en place et à la communication,

  • Instruire les indicateurs de suivi mis en place,

  • Être garant de la qualité et du respect du DELIVERY

  • Maitrise d'ouvrage fonctionnelle sur le domaine du paiement et Titres

  • Assistance fonctionnelle aux filiales et analyse de leurs besoins, pour y être en totale adéquation.

  • Cadrage et déploiement des projets dans les filiales sur Amplitude ou autres

  • Assistance aux montées de version des filiales

  • Contribuer et co-animer avec les acteurs métiers les instances de suivi du domaine métier dont il a la responsabilité

  • Définir les objectifs en matière de maîtrise des engagements de service (coûts, délais, qualité) et de satisfaction client.

Analyse des besoins des utilisateurs :

  • Participer au recensement, à l’analyse et à la consolidation des demandes,

  • Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets (SI ou d’organisation) ou des refontes importantes.

  • Prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes.

  • Préparer les éléments de mesure des projets (coût, délais, ressources...).

  • Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus pour la présentation en comité de projet.

  • Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers.

Réalisation d’études et mise en œuvre du projet :

  • Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (architecte S.I, experts fonctionnels..).

  • Elaborer le plan d’actions permettant d’adresser les risques.

  • Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à cadrer la demande.

  • Analyser les impacts organisationnels, techniques, fonctionnels, juridiques et financiers.

  • Identifier les incidences sur les autres applicatifs.

  • Rédiger le cahier des charges ainsi que les spécifications fonctionnelles détaillées.

  • Réaliser la cartographie des processus.

  • Assurer l’interface avec la maîtrise d’œuvre MOE (interne ou prestataires)

  • Suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet informatique.

  • Assurer le respect du planning du projet.

  • Piloter la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).

  • Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en production et remontée des incidents ou dysfonctionnements).

  • Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature.

Mise en place de la conduite du changement :

  • Organiser, structurer et piloter les projets d’évolution SI impactant le périmètre fonctionnel.

  • Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production.

  • Assurer le support fonctionnel utilisateurs.

  • Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.

  • Assurer une assistance aux filiales par apport d'une expertise bancaire dans le cadre de leurs demandes d'évolution, pour y être en totale adéquation.

  • Elaborer les suivis, reportings et tableaux de bord permettant le pilotage de l’activité

  • Effectuer les bilans projets et les documents de capitalisation.

  • Gérer la relation client dans l’assurance de la continuité de fonctionnement des applications Métiers.

Profil recherché :

  • Issu(e) d’une formation d’école d’d’ingénieur ou université, vous êtes titulaires d'un Bac +5 ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets Titres / Paiement.

Compétences techniques

  • Expérience de la gestion de projet informatique (projets Titres),

  • Connaissance des métiers bancaires,

  • Expertise fonctionnelle et technique dans le domaine des Titres (Custody, clearing, OST, etc...) et/ou des paiements,

  • Expertise sur les domaines bancaires (Paiement et Comptabilité)

  • Connaissance des solutions informatiques incluant le Core Banking System (Amplitude Bank, Temenos, ....),

  • Maîtriser les techniques, les méthodes et outils de planification.

  • Compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs

  • Bonne connaissance des domaines fonctionnels bancaires

  • Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions

  • Maîtrise de l’expression de besoins

  • Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels

  • Maîtrise de la rédaction et de la cartographie des processus, ainsi que des outils spécifiques (MEGA, MERISE...).

  • Maîtrise des outils bureautiques et de PMO (Project management office)

  • Anglais courant : échanges à l’écrit et à l’oral avec entités du Groupe SG (siège et filiales)

  • Votre expérience sur des projets Agile serait un plus (dans un des rôles suivants : Product Owner, Proxy Product Owner, ScrumMaster)

Aptitudes professionnelles :

  •  Capacité d'analyse et de synthèse afin d'appréhender au mieux le contexte du projet.

  • Des aptitudes relationnelles fortes, une écoute et une adaptabilité aux acteurs de profils très différents et de cultures

  • différentes et capacité à s’exprimer clairement.

  •  Bonnes compétences rédactionnelles et bon niveau dans l’utilisation des outils informatiques

  • La capacité à suivre en parallèle plusieurs projets pour différentes filiales,

  • Capacité d’adaptation dans un contexte multiculturel

  • Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers

  • Rigueur et Organisation : Hiérarchiser et établir des priorités d’actions selon les enjeux des activités,

  • Orientation client,

  • Animation d'équipe,

  • Communication,

  • Esprit d'initiative,

  • L’ensemble des travaux devra être conduit en parfaite adéquation avec les valeurs du Groupe (Responsabilité,

  • Engagement, Innovation, Esprit d’équipe).